شروط الاستخدام

١. الطلب والإنتاج

منتجاتنا لا تُشحن من مخزون جاهز، بل تُنتج خصيصاً لكل طلب. لذلك بعد تأكيد الطلب تبدأ عملية الإنتاج ولا يمكن إلغاؤها.

٢. سياسة الإرجاع والاستبدال

نظراً للطبيعة المخصصة للمنتجات، لا تُقبل طلبات الإرجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي حقيقي. في حال وجود مشكلة، تواصل معنا على info@kilifal.com. يتم إعادة الإنتاج مجاناً في حالات التوصيل التالف أو الخاطئ.

٣. التوصيل

• الشحن عبر: PTT Kargo (الدفع عند الاستلام)
• الوقت المتوقع: ٣-٤ أيام عمل
• تكلفة الشحن: ₺٩٠ (مجاني عند طلب كفرين أو أكثر)

٤. الدفع

حالياً نقبل فقط الدفع نقداً عند الاستلام (COD). يتولى موظف الشحن تحصيل المبلغ عند التسليم.

٥. مسؤولية اختيار الموديل

يرجى التأكد من اختيار موديل هاتفك بشكل صحيح عند الطلب. لا تُقبل الإرجاعات الناتجة عن اختيار موديل خاطئ.